130位湖北籍游客的南岗“家”体验

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“1月26日,我们一家四口随团从雪乡返回哈市,本计划当日回宜昌,可听闻家乡封城的消息,我们不知所措,复杂又难过的心情无以言表。”1月29日,来自湖北宜昌的于进在接受记者采访时说,是热情包容的哈尔滨人及时在冰城为他们安排了温暖的“家”,让孩子们的新年笑声还能持续回荡在冰城汉庭酒店(学府店)里。

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口罩缺乏,9家汉庭店联手

筹集1000副送“湖北家人”

大年初二,接到政府集中安置来自疫区滞留游客的酒店协助征集,汉庭酒店(学府店)负责人徐伟强果断接下重任,从26日早上8点到接受记者采访时,徐伟强已连续在酒店坚守了76个小时。

将原有50多个房间的旅客转移到其他连锁酒店;及时在网上发布延时接待未到店旅客信息;将店里储备的口罩、消毒水等用品准备好;协助南岗区防疫部门将所有房间及公共区域消毒……一系列准备工作安排妥当后,徐伟强和南岗区政府工作人员们开始接待第一批81位湖北“家人”。

“他们中有43个是武汉人,其余都是湖北籍人。有自由行的,有随团游的,有探亲的,还有出国游后因封城分散来哈的。”南岗区政府办副主任刘长春向记者介绍说,为保证滞留游客的健康安全,南岗区和兴路社区卫生服务中心组建了3个医疗小组,24小时轮流坚守在酒店,每天负责4次消毒、早中晚3次逐一测量体温,“最幸运的是,这些游客至今没有一人出现发热、咳嗽等症状。”刘长春说。

疫情防控非常时期,口罩、消毒水等物资使用量极大,徐伟强和南岗区政府配备的防疫用品在年初三就全部用完了,为全力保证游客安全,区政府立即从南岗区人民医院调配400副口罩,与此同时,徐伟强发动朋友圈力量,不到一天时间,位于哈市的9家汉庭兄弟店帮忙筹集了1000副口罩,徐伟强感激地告诉大家事后会支付口罩钱,可大家却异口同声回复“提钱多伤感情,只要保证湖北家人们都能早日安全离哈,大家就没丢冰城人的颜面!”

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配合检查,对乡亲负责

更对冰城“亲人”们负责

“我们从1月16日就从宜昌出发到达了北京,21日来到哈尔滨,幸好之前游览了冰城美景,孩子们很喜欢这个有冰有雪的童话世界。哈尔滨不仅景美,人更美。”今年44岁的宜昌人于进告诉记者,他和妻子此次带着两个孩子出游,没想到被疫情隔在他乡,但这段“冰雪奇缘”让他和孩子们终生难忘。

“怕我们有思想负担,南岗区政府及酒店工作人员每天给我们送矿泉水和水果之余,还通过手机微信、电话等方式陪我们聊天,安慰我们的情绪,询问我们有什么困难。”于进说,感谢哈尔滨人接纳他们,而且在过年期间放弃与家人团聚,坚守工作岗位陪伴照顾他们,通过几天的交流接触,他已经和哈尔滨人处成了朋友,结下了特殊的友情。“因为妻子是医护人员,自己也是�V亭区此次疫情指挥办的工作人员,因双方工作需要,急于被召回上岗,而到29日也刚好结束了14天观察期,所以一家人即将离哈。”于进说,回家后,他和妻子会第一时间投入疫情前线,为家乡防控工作贡献他们的绵薄之力,将哈尔滨人的奉献精神带回去,在宣传冰城美景的同时,更会传承两地之间的兄弟之情。

1月20日从武汉随团赴泰国旅游的陈先生和妻子已经9天没有见到家乡亲人了。“本以为25日就能回国到家,因封城,全团20人被分散至全国多地,我们夫妻二人辗转来到了哈尔滨。”来自湖北鄂州的陈先生说,虽然我们回不了家,哈尔滨却为我们安排了安身之处,让我们在异乡过了一个温暖的春节,虽然大家都体温正常,却每天仍十分配合体检,同时拒绝在哈尔滨的朋友来访,因为我们不仅要对湖北的老乡们负责,更要对哈尔滨的“亲人”们负责。

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“冰城温度”

社会力量加盟,爱心援助及时到位

得知汉庭酒店(学府店)集中安排湖北滞留游客消息后,民革黑龙江省直社会法制支部党员们立即与汉庭酒店联系,询问需要什么帮助,并为酒店游客送去了水果、牛奶、八宝粥、方便面等生活物资,“看到这么多好吃的送到酒店门口,我们心里就有底了,哈尔滨是一个温暖的城市,我们深深感受到冰城大爱的力量。”武汉游客王女士感动地说。

“疫情防控工作有制度,更要不失温度。”1月29日下午,记者在酒店见到南岗区副区长孟繁东,他对游客们说,“疫情来了并不可怕,只要我们做好防护就不会感染,这里是安全的,请大家放心,否则我也不会在这里和大家聊天,希望我们增强信心,共克难关,相信大家都可以早日安全回家。”

孟繁东告诉记者,接到省市两级政府指示后,南岗区立即启动一级响应,将分散在全区33个宾馆的湖北游客第一时间集中到汉庭酒店(学府店),同时将公安、政法、医疗卫生及政府办等部门工作人员分成四组入驻酒店,为游客提供24小时服务保障。

为避免造成游客恐慌,让游客在酒店生活得更舒适,驻留的巡逻大队特意安排到酒店对面的警车内,并在酒店门口设置了民警服务台。“游客中有一对备孕夫妻,他们隔离观察期即将结束,因为备孕不想接受免费提供的肺部CT检查,工作组商议请示后决定人性化服务,遵重他们的选择,并对他们的下一站去向进行登记,以便与下一站卫生防疫部门对接,跟踪观察他们的健康安全。”刘长春说,面对疫情,湖北游客们最怕在异乡被歧视,他们此刻最需要我们的真心相助,目前,南岗区已经有700余名志愿者自愿加入到防控服务一线,相信这份爱,定会让湖北游客们感受到冰城的纯朴和热情。

截至记者发稿时,汉庭酒店(学府店)先后接待湖北滞留游客130人,已有60人在达到14天观察期后,无任何异常离开,目前酒店还有70名游客。

来源:哈尔滨新闻网

记者:梁可心

编辑:刘铖